সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তথ্য গোপন রাখা হয়

Kriya Live গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

Kriya Live-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবটাই এখানে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এই নীতিটি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
১০০%
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Kriya Live-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো কার্যত অসম্ভব।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
তথ্য বিক্রি নয়
Kriya Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত কাজ করে যাই।
১. ভূমিকা

Kriya Live-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে প্রস্তুত করা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Kriya Live বিশ্বাস করে, গোপনীয়তার সুরক্ষা মানুষের একটি মৌলিক অধিকার।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নিন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য নিই, সেটা নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার কাছে থাকে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Live দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা রোধ
ডিভাইস তথ্য সর্বোত্তম ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা
ব্রাউজার ও OS প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য পরীক্ষা
লগইন সময় ও সেশন তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রম লগ ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা ও বিবাদ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kriya Live আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে আর কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করা
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করা
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আপনি চাইলে প্রোমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য, শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স সংক্রান্ত প্রতিবেদনের জন্য
স্পষ্ট করে বলা দরকার: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না। এটি Kriya Live-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kriya Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিস্তৃত:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

৬. কুকি নীতি

Kriya Live ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Kriya Live আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। সাধারণত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)
  • লেনদেনের রেকর্ড: কমপক্ষে ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত (বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য)
  • সাপোর্ট বার্তা: ২ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (সেশন থেকে ৯০ দিন)
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখতে হতে পারে। এটি কোনো দেশের আর্থিক অপরাধ আইনের প্রয়োজনীয়তা।
৮. আপনার তথ্য অধিকার

Kriya Live-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kriyalive.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Kriya Live-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kriya Live ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kriya Live সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করব
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kriyalive.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট আইকন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে আমাদের টিম দ্রুত আপনাকে সাহায্য করতে পারবে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই Kriya Live-এ যোগ দিন

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সুরক্ষায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

* শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
English